Resi e rimborsi

  1. DIRITTO DI RECESSO DELL'ACQUISTO


In base al Decreto legge n.21 del 21 febbraio 2014 e alla direttiva Europea 83/2011, il prodotto acquistato può essere restituito, unitamente alla confezione originaria, entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto.  Se in confezione originaria, BeviBuonaBirra snc potrà a sua scelta o sostituire il prodotto ovvero rimborsare il prezzo di acquisto; in quest’ultimo caso, il rimborso sarà eseguito in conformità al mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Il rimborso sarà effettuato a mezzo bonifico bancario, entro dieci (10) giorni lavorativi

 

  1. POSSIBILITA’ DI RESO

 Il reso sarà possibile solo in presenza di errore in fase di spedizione (ad esempio il ricevimento di bottiglie non conformi, per tipologia o dimensioni, all’acquisto effettuato) e dovrà essere effettuata con lo stesso imballo dell’andata (certificato UPS per il trasporto di vino e birra). Non verranno accettati altri tipi di imballi che potrebbero danneggiare o corrompere l’integrità della bottiglia. Il reso dovrà essere effettuato entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine e dovrà essere richiesto a contact@bevibuonabirra.com che provvederà a contattarvi per accordi sull’invio di una ldv e la presa del corriere (TNT-DHL-SDA-GLS)

 

  1. RIMBORSI

L’acquirente che ritenga di aver subito una problematica di servizio o che riceverà la merce danneggiata, lo segnalerà a BBB secondo quanto di seguito indicato, che a propria discrezione valuterà il caso. Tutte le decisioni di BBB riguardo alla policy di rimborso, incluso il potenziale ammontare del rimborso, saranno definitive e vincolanti per l’Utente e i Fornitore.

Per inviare un valido reclamo, l’acquirente dovrà obbligatoriamente inviare una email all’indirizzo contact@bevibuonabirra.com e dimostrare di non essere responsabile, direttamente o indirettamente della Problematica del servizio (tramite azione, omissione o negligenza: ad esempio, in caso di arrivo del collo rotto, dimostrare il tutto con prove fotografiche).

Tutte le decisioni di BBB riguardanti la policy di rimborso, saranno definitive e vincolanti per l’acquirente

BBB si riserva il diritto di modificare o annullare la policy di rimborso in qualsiasi momento, a sua sola discrezione, e senza alcun preavviso. A ciascuna problematica si applicherà la policy in vigore al momento della prenotazione del relativo servizio.

In nessun caso BBB potrà riconoscere un rimborso che ecceda la somma corrisposta dall’acquirente all’atto dell’acquisto. Per ogni quesito in merito alla Policy di Rimborso, l’Utente può contattare BBB tramite l’indirizzo email: contact@bevibuonabirra.com

 

  1. CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE


4.1
 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto ordinario previsto dalla legislazione italiana


4.2 Qualsiasi controversia in ordine all'interpretazione e esecuzione delle presenti Condizioni Generali che dovesse insorgere tra le Parti sarà devoluta all'esclusiva competenza del Foro di Milano

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